NIUS.id – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Salah satu terobosan terbaru yang kini diluncurkan adalah layanan mobil keliling perizinan, sebagai bagian dari upaya mempercepat dan mempermudah proses pelayanan publik.
Kepala DPM-PTSP Bontang, Aspiannur, mengatakan, layanan mobil keliling ini dihadirkan untuk mendekatkan pelayanan perizinan hingga ke tingkat kelurahan, sehingga masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor DPM-PTSP.
“Dengan adanya mobil keliling, masyarakat bisa mengurus perizinan langsung di wilayahnya. Ini bagian dari semangat jemput bola agar pelayanan lebih cepat, efisien, dan berdampak pada peningkatan Pendapatan Asli Daerah (PAD),” ujarnya.
Selain mobil keliling, DPM-PTSP juga memperkuat program jemput bola yang menghadirkan petugas langsung ke kelurahan. Langkah ini disebut menjadi solusi efektif bagi warga yang selama ini kesulitan mengakses layanan perizinan karena faktor jarak atau waktu.
Aspiannur menambahkan, pihaknya juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan atau kendala yang dihadapi selama proses pengurusan izin. Masukan tersebut akan menjadi bahan evaluasi agar kualitas pelayanan publik di Bontang terus meningkat.
“Harapan kami, masyarakat Bontang benar-benar merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengurus perizinan. Kami akan terus melakukan perbaikan agar layanan DPM-PTSP semakin optimal,” tutupnya.
