NIUS.id – RSUD Taman Husada Bontang makin menunjukkan komitmennya buat ngasih pelayanan terbaik ke masyarakat. Gak cuma di bidang medis, tapi juga dalam hal keterbukaan dan transparansi publik.
Lewat Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), rumah sakit ini ngajak masyarakat buat kasih masukan, kritik, maupun saran secara langsung. Semua itu jadi bahan penting buat terus ningkatin kualitas pelayanan ke depan.
Kepala Bagian Hukum, Kehumasan, dan Kerja Sama RSUD Taman Husada, Syariful Rahman, bilang kalau SKM ini bukan cuma formalitas buat memenuhi indikator reformasi birokrasi, tapi juga bentuk komitmen terhadap keterbukaan informasi.
“SKM ini nggak cuma soal administrasi, tapi bukti nyata kalau kami terbuka sama penilaian publik. Semua kritik dan saran bakal jadi bahan evaluasi buat ningkatin pelayanan,” ujar Syariful, Rabu (29/10/2025).
Ia juga ngingetin, masyarakat bisa ngisi survei dengan santai aja, karena identitas responden dijamin aman. Jadi, gak perlu takut buat jujur kasih pendapat.
“Intinya, kami pengen tahu apa yang masih kurang dan apa yang udah bagus. Masukan dari masyarakat itu yang bakal bantu kami buat terus berkembang,” tambahnya.
Upaya ini sekaligus bukti kalau RSUD Taman Husada gak cuma fokus di urusan medis, tapi juga serius bangun pelayanan publik yang transparan, responsif, dan makin dekat dengan warga. (*)
